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User Voice

설문과 사용성 테스트를 위한 참가자 섭외부터 데이터 기록과 분석까지… 아직도 일일이 하고 계시나요? 실제 사용자의 목소리를 보기 쉬운 지표와 그래픽으로 보여드립니다.

journeymap
서비스 만족도가 낮은 고객은 어떤 여정을 보였을까요?
고객의 목소리를 수집하여, 특정 응답을 보인 사용자들의 여정만 따로 시각화하여 보여드립니다.
만족도에 따라 다른 고객 여정을 분석하여 고객 경험을 개선해 보세요.
Survey targeting
원하는 시점, 원하는 고객에게 직접 물어보세요.
결제 페이지에서 1분 이상 머문 후 왜 페이지를 이탈해 버렸을까요? 이용에 불편함이 있진 않았는지, 설문을 통해 이탈하려는 고객에게 직접 물어보세요.
일일이 기록하지 마세요 고객의 목소리를 한눈에 보여드립니다.
수집한 고객의 목소리를 데이터화하여 해석에 꼭 필요한 주요 지표들만 요약하여 보여드립니다.
Usability Test (Coming Soon)
번거로운 참가자 섭외나 장비 세팅은 잊으셔도 됩니다.
링크 하나만으로 모든 테스트 준비가 완료됩니다! 결제 페이지에서 1분 이상 머문 후 왜 페이지를 이탈해 버렸을까요? 이용에 불편함이 있진 않았는지, 설문을 통해 이탈하려는 고객에게 직접 물어보세요.